Voit kysyä neuvoja soittamalla asiakaspalveluumme, joka on avoinna ma-pe 10-20:
0203 16400
Help&FAQs
Mikä Club Zed on?
Club Zedistä voit tilata tuotteita oman valintasi mukaan 40 kreditin edestä 4 viikon aikana. Moni- ja yksiääniset soittoäänet, efektit, puhesoittoäänet ja väritaustakuvat maksavat yhden kreditin, pelit ja aidot musiikkiäänet maksavat 10 kredittiä.
Miten Club Zed toimii?
Lähetä tilauksesi numeroon 173317, jolloin tulet automaattisesti klubin jäseneksi. Club Zed maksaa 9euroa/4 viikon tilausjakso. Tilausjakso uusitaan automaattisesti neljän viikon välein ja saat siitä ilmoituksen kännykkääsi. Kreditit on käytettävä tilausjakson aikana. Muista pyytää laskunmaksajan lupa tilauksellesi.
Miten voin liittyä Cub Zediin?
Liittyminen on helppoa. Tilaa vain joku tuote näiltä sivuilta tai jostain manoksestamme ja liityt automaattisesti Club Zedin jäseneksi.
Miten voin sulkea palvelun?
Voit aina halutessasi poistua Club Zedistä ja sulkea palvelun lähettämällä viestin CLUBZED SULJE numeroon 173317(0€).
Voit kysyä neuvoja soittamalla asiakaspalveluumme, joka on avoinna ma-pe 10-20:
0203 16400
Help&FAQs
Onko Club Zed yhteensopiva kaikkien liittymien kanssa?
Club Zed toimii Soneran, Elisan, DNA:n, Saunalahden, Tele Finlandin, Kolumbuksen ja ZeroFortyn liittymissä.
Millä puhelinmalleilla Club Zed toimii?
Club Zed hyvin monilla puhelinmalleilla. Kun kirjaudut sisään Club Zediin nettisivuilla, näet ainoastaan tuotteet, jotka ovat yhteensopivia puhelimesi kanssa. Voit myös tarkistaa yhteensopivuuden jokaisen tuotteen yhteydessä olevasta yhteensopivuuslistasta.
Wap asetukset
Puhelimessasi pitää olla toimivat Wap-asetukset. Asetusten on oltava kunnossa puhelimessa ja liittymässä. Asetusten kytkeytyminen päälle liittymässä eli operaattorin systeemissä saattaa kestää useita minuutteja senkin jälkeen, kun ne on tilattu ja tallennettu oikein puhelimeen - sekä vaatia puhelimen käynnistämisen uudelleen.
Voit kysyä neuvoja soittamalla asiakaspalveluumme, joka on avoinna ma-pe 10-20:
0203 16400
Help&FAQs
Tilaamani tuote ei tule perille. Mikä avuksi?
1. Puhelinmallisi ei ole tuettuna Zedin tuotteille. Tarkista tästä saatko tilaamasi tuotteen puhelimeesi.
2. Wap-asetukset eivät ole oikein asetettu. Tarkasta asetuksien tallentaminen omalta operaattoriltasi.
3. Liittymässäsi on saldorajoitus. Jos saldosi on vähissä, et voi tilata tuotetta.
4. Liittymässäsi on palveluestot päällä, joka estää maksullisten palveluiden tilaamisen. Tarkista tämä operaattoriltasi.
5. Tarkista oliko lähettämäsi tilauskoodi oikein ja lähetitkö sen oikeaan numeroon.
6. Sinulla on pre-paid liittymä. Kaikilla pre-paid liittymillä ei ole mahdollista tilata maksullisia palveluita. Ottakaa yhteyttä operaattoriinne ja kysykää lisätietoja.
7. Vika voi olla myös operaattorisi verkossa. Tällöin vika on yleensä tilapäinen ja ohimenevä.
8. Jos olet vaihtanut liittymää, niin sinun täytyy tilata uuden operaattorin asetukset.
9. Palveluviestien vastaanottaminen ei ole aktivoitu kännykässäsi. Joissain malleissa (esim. Samsung ja Sony Ericsson) toiminto on automaattisesti pois päältä, jolloin se täytyy kytkeä päälle.
10. Siemensin malleissa HTTP- ja JAVA-profiilit eivät ole asennettu, jolloin ne pitää asentaa erikseen normaalien WAP-asetuksien lisäksi. Ota yhteyttä Siemens-edustajaasi ja pyydä lisätietoja.
11. Eräät Siemensin mallit ilmoittavat palveluvisestin saapuessa selainvaroitusta. Mikäli olet valinnut "hylkää", tuotetta ei voi ladata.
12. Sinulla on Saunalahden vanha liittymä, jolloin et voi käyttää WAP-palveluita. Ota yhteyttä Saunalahden asiakaspalveluun.
Mitä teen vastaanottamallani palveluviestillä?
Kun olet tilannut haluamasi tuotteen tekstiviestillä, Zed lähetti sinulle palveluviestin, joka sinun täytyy avata. Viesti löytyy yleensä Nokian malleissa Palvelut/Palveluviestit kansiosta. Joissain malleissa palveluviestit puolestaan päätyvät samaan paikkaan tekstiviestien kanssa. Jotkin puhelinmallit eivät ilmoita palveluviestin saapumisesta. Käyttäjän on itse käytävä tarkistamassa, onko viesti saapunut.
Avattuasi palveluviestin, puhelimesi ottaa automaattisesti yhteyttä Zediin tilaamasi tuotteen hakemiseksi. Kun lataus on päättynyt, tallenna tuote puhelimeesi.
Yleisimmät virheviestit sekä niiden selitykset:
Virheilmoitus "Tarkista IP-osoite" Kyseinen ilmoitus tarkoittaa sitä, että puhelimestasi puuttuvat wap/gprs-asetukset. Tilaa ne omalta operaattoriltasi ja tallenna ne puhelimeesi.
Virheilmoitus "Siirtotie ei käytettävissä" Liittymässäsi ei ole avattu gprs-palvelua. Ota yhteyttä operaattoriisi ja pyydä heitä avaamaan palvelu.
Virheilmoitus "Tuntematon tiedostomuoto" Vika johtuu tilapäisestä häiriöstä gprs-yhteydessä. Yritä hetken päästää uudestaan lataamalla jo aikaisemmin tilaamasi palveluviesti. Tästä ei kerry lisämaksua.
Voit kysyä neuvoja soittamalla asiakaspalveluumme, joka on avoinna ma-pe 10-20:
0203 16400
Help&FAQs
Mitä tuotteiden lataaminen maksaa?
Voit tilata tuotteita oman valintasi mukaan 40 kreditin edestä 4 viikon aikana. Moni- ja yksiääniset soittoäänet, efektit, puhesoittoäänet ja väritaustakuvat maksavat yhden kreditin, pelit ja aidot musiikkiäänet maksavat 10 kredittiä. Club zed maksaa 10euroa/4 viikon tilausjakso. Tilausjakso uusitaan automaattisesti neljän viikon välein ja saat siitä ilmoituksen kännykkääsi. Kreditit on käytettävä tilausjakson aikana.
Kuinka pitkään tilaamani latauslinkki on voimassa?
Sinulla on viikko aikaa käyttää tilaamasi latauslinkki.
